Privacyverklaring

Prof Kluswerk hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze uitsluitend om uw aanvraag te behandelen.

Wie is verantwoordelijk

Prof Kluswerk, gevestigd in Arnhem, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.U bereikt ons op 06 24 98 34 63.

Welke gegevens wij verzamelen

Als u het offerteformulier invult, vragen wij om de volgende gegevens:

• Uw naam
• Uw telefoonnummer
• Uw e-mailadres, als u dat invult
• Uw postcode
• Het type klus en uw omschrijving daarvan
• Foto's van de klus, als u die meestuurt

Belt u ons of stuurt u een WhatsApp-bericht, dan verwerken wij alleen de gegevens die u zelf in dat gesprek deelt.

Waarom wij ze verzamelen

Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen, uw klus in te schatten en een offerte uit te brengen. De postcode gebruiken wij om te bepalen of u binnen ons werkgebied valt en om de reistijd in te schatten. Foto's helpen ons om de klus te beoordelen zonder eerst langs te hoeven komen.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van of voorbereiden op een overeenkomst met u. Wordt het geen opdracht, dan is de grondslag ons gerechtvaardigd belang om op uw aanvraag te reageren.

Hoe lang wij ze bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal twee jaar. Zo kunnen wij eerdere aanvragen terugvinden als u later opnieuw contact opneemt.
• Wordt het wel een opdracht, dan bewaren wij de administratie zeven jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.

Met wie wij ze delen

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet voor commerciële doeleinden. Wij maken wel gebruik van de volgende partijen:

• Netlify, dat deze website host en de inzendingen van het offerteformulier voor ons verwerkt en doorstuurt.
• Waar nodig een erkende installateur voor gas-, water- of elektrawerk. Wij delen dan alleen wat nodig is om de afspraak in te plannen, en niet meer dan dat.

Met deze partijen zijn de gebruikelijke afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Cookies en meten

Deze website plaatst geen tracking-cookies en gebruikt geen advertentie- of profileringstechnieken. Er is daarom ook geen cookiemelding. Wij volgen u niet over andere websites.

Beveiliging

De website is uitsluitend bereikbaar via een beveiligde verbinding (HTTPS). Toegang tot de aanvragen is beperkt tot de persoon die uw klus behandelt.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Bel ons op 06 24 98 34 63 om hier gebruik van te maken. Wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij deAutoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.